内容运营的4大错误

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所属分类:运营经验

 

内容运营的4大错误

 

作者:媒介匣

链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/47164329

来源:知乎

322天的内容运营,让我对这个工作有了全新的认识。从初出茅庐到入门阶段,几乎都是一路浑水,步履维艰,惨淡的数据外加日渐后移的发际线是最好的证明。总结下来,我却发现自己几乎犯了作为内容运营以来所有的错误。

我把错误分为4点,同样,这也是作为一枚内容运营小白所能遇到的大部分通病,希望借此共勉。

 

内容定位不准确

公众号是一个传播载体,不同人群所面向的是不同的内容形式,用户能够选择长期订阅,主要是因为内容质量高,能够帮助用户实现自我提升、认知对比以及价值观的传播等作用。

要想做好公众号,内容的定位是关键,针对目标用户群体,生产用户喜欢的内容无论是ToB、还是ToC,归根结底都是ToP,切勿盲目抄袭,肆意转载,固然稳定的日活跃重要,但内容质量更加关键。

可以先分析目标受众群体,然后搜寻相关或者竞品公众号,取长补短,加以运用。

作为内容小白,如果文笔不行,前期可以先转载一些优质的文章,垂直度要高一些,先在用户内心种下种子,时间长了,就要自己尝试去写一些伪原创或者原创文章,边写边总结,慢慢的在用户心里,让这颗种子生根发芽,形成一个长期稳定的“共生关系”,只有这样,他才能成为你的忠实粉丝。

排版+推送时间不严谨

一篇高质量的文章,想必一定熬干心血写出来的,尤其作为运营小白来说,完整的写下一篇质量不错的原创文章,前期确实不易。

但是如果文章写的好,排版质量很低,同样严重影响用户的阅读体验,甚至导致直接取关,这不是危言耸听,自己也是亲身经历了很多。

同样,如果不懂得排版,正如前面所提到的,先参考竞品号或者自媒体大号,不断调整,不断改进,逐渐形成与自家号产品或者内容形式接近的风格、调性,不要一度的追求漂亮,华而不实的文章同样没有任何价值。

陪伴是最長情的告白

原则上是:

1、美观大方,没有阅读疲劳感;2、调性合理(例:互联网公司的文章切记排版太过花哨);3、无论文字、图片、音频、视频还是GIF等素材,搭配合理。

推送时间的把握也是提升阅读量不错的方式,记得当时为了找到适合的推送时间,也是找了20多个大号,逐个去分析,运营小白如果前期推送时间把握不准,在早晚上下班高峰推送就可以了。

也可做一个短期的推送时间测试,早上7:00、7:30、8:00;中午12:00、14:00;下午18:00、19:00;晚上21:00、00:00。基本上涵盖了所有适合推送的时间,总之推送时间一要适合自己,二要迎合用户,把握这两点就好了。

原创度低,内容质量不行

这个与第一个谈到的错误有重叠之处,内容小白刚接触时,如果有文字功底还好如果没有也不要紧,后期赶超完全是可能的。

我接触的是互联网产品,经常要写一些干货类的文章,但是疏于知识的空白,往往有时一个字也写不出来。

在经营公众号的前期,因为文章无法及时更新,所以我会主动和优质大号沟通,寻求转载,有时也会碰壁,但因为你是在变相帮他引流,所以绝大多数还是会打开家门欢迎你的。

长期转载终究不是根本,主要还是在自身的优质内容上下功夫才行,毕竟用户还是要看新鲜的,高质的文章。从不会写到少量输出,最后是高质量产出,拿我来说,“一本书,两支笔,三个APP,四个心态”是我的成长绝学。

一本书是指我要学习的书籍;

两支笔是指一支笔边读边画重点,另一支笔总结平时偶尔看到的金句、好标题、好文案词汇或者优质段子等等;

三个APP是指“馒头商学院”、“知识星球”和“喜马拉雅FM”。“馒头商学院”让我随时可以看到优质干货文章,“知识星球”让我随时能够和一线写作大咖进行互动交流,“喜马拉雅FM”让我随时可以收听最新的互联网动态及行业相关知识;

四个心态指在学习积累过程中不耻下问的心态、持之以恒的心态、脚踏实地的心态和抗压耐挫的心态。

从不懂到渐渐懂得,成长绝学帮助我了很大,虽然现在阅读量对我来说依然不是很高,但是照之前来说,简直好太多了,同事口中的文章好评也渐渐多了起来,这是对任何一个内容产出的工作者最大的认同。

另外,蹭热点能力也是引流的一个重要的手段,并且有时甚至可以起到四两拨千斤的作用如果专属内容写不出来,可以尝试去蹭一些实时热点,效果颇丰,用户也喜欢看。

目前这方面,自我认知不太满意,往往热点追踪不及时,对于实时新闻没有独到的见解,所以对我来说,前方的路依旧很漫长。

数据分析不到位,活动复盘少

这听起来更像是一个活动执行的工作,但是对于内容运营来说,仍然非常重要。

就拿我刚刚接触内容时来说,每天只是盲目的,机械的推送文章,什么送达率啊、打开率啊、转化率啊通通不会考虑。直到现在我都敢说,还有大部分运营小白,连公众号后台的功能都没有了解完全。

数据分析不到位,工作效率和质量就会低的离谱。一个优秀的内容运营,是懂得分析后台数据的。

通过用户属性分析、图文趋势分析、菜单设置分析和消息回复分析,不断调整文章内容方向,优化内容排版、标题,合理设置菜单栏分布等等,让数据统计分析真正成为引流的强有力支持。

周期性的福利活动以及产品活动是日常内容运营必不可少的,因为没有养成数据分析的习惯,所以每次活动结束之后,都没有数据支持,以至于在举办同样活动的时候一头雾水,之前的活动等于没有任何作用。

建议在线上活动结束后,进行有效的复盘总结,利用Xmind、石墨统计等辅助工具,长期以后,拥有了让人信服的数据支撑,运营工作也就变得相对容易多了。

以上就是我总结了工作以来遇到的四个坑,而大部分做内容的小白,也同样会经历这些。

亲身体会的经验让我度过了第322天,我相信时常总结,时常回顾自己,会让我进步的更快,同样,也更需要你们的支持和鼓励!

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